রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kgg99-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুরক্ষিত রাখি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
kgg99 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক — এটি অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকায়। সব পেমেন্ট ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কুকি শুধুমাত্র সেশন চালু রাখতে ও মোবাইলে দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য ব্যবহার হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়। আপনার তথ্য কতদিন রাখা হবে তা অ্যাকাউন্ট সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে এবং আপনি চাইলে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইল OTP যাচাই করা হয়, যাতে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

কুকি নীতি

সেশন কুকি শুধু আপনার মোবাইল ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে ব্যবহার হয়; তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনে শেয়ার হয় না।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়; স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে নির্দিষ্ট রেকর্ড রাখা হতে পারে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধনের জন্য সহায়তা চ্যানেলে সরাসরি অনুরোধ পাঠান।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় সাড়া দেয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পাতা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন। তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এভাবেই করা যায়।
মোবাইল সহায়তা স্মার্টফোন থেকেই সহায়তা চ্যানেলে প্রবেশ করুন — আলাদা অ্যাপ ছাড়াই ব্রাউজারে কাজ করে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। আমাদের সহায়তা দল আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দিতে পারবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করা যায়। তবে স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

কুকি শুধু আপনার মোবাইল সেশন সক্রিয় রাখতে ও দ্রুত ফিরে আসার সুবিধার জন্য। বিজ্ঞাপন বা ট্র্যাকিং উদ্দেশ্যে ব্যবহার হয় না।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলে আপনাকে জানানো হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।